13933037477
0311-85332008
13933037477
0311-85332008
當前，降本增效已經成為各大企業(yè)發(fā)展的重要途徑，而重新配置企業(yè)各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領域則是降本增效的主要方式，
這就意味著企業(yè)需要在發(fā)展核心業(yè)務的同時，將部分業(yè)務外包出去。其中，客服呼叫作為部分企業(yè)不可或缺的業(yè)務，普遍被外包給專業(yè)的呼叫中心供應商。
呼叫中心的重要性
對于現在的企業(yè)而言，對外呼叫不僅是業(yè)務開展的主要方式，也是于客戶溝通、解決問題的主要工具，通過呼叫中心與客戶建立關系并掌握客戶需求，
充分發(fā)揮與客戶互動的功能，實現客戶關系的提升。
呼叫中心外包的優(yōu)勢
對于企業(yè)發(fā)展而言，外呼中心外包優(yōu)勢主要體現在以下方面：
專業(yè)化
優(yōu)秀的呼叫中心提供商，有多次業(yè)務重組整合的經驗，新業(yè)務上線快、起點高，可確保服務質量的高水準，省去企業(yè)管理方面的煩惱，
有利于簡化管理體系，優(yōu)化管理水平。
靈活性
客戶可得到彈性的呼叫中心，其規(guī)?？梢愿鶕髽I(yè)的要求隨時擴大或縮小。采取外包還可以隨著運營商的技術更新，始終得到一個
相對先進的呼叫中心系統企業(yè)通過外包得到的呼叫中心，其可改善性、可維護性、可開發(fā)性和可控制性都非常強。
節(jié)約成本
極大的節(jié)省在人力、系統和管理等方面的投資，降低風險；呼叫中心通常在價格上進行競爭，規(guī)模大的呼叫中心可以降低每個客戶
的平均服務成本。
呼叫外包選專家
作為一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務與電話營銷解決方案提供商，河北賽諾擁有坐席700余位，合作客戶遍及互聯網金融、IT、教育、
汽車、電商、零售等多個領域與行業(yè)，幫助企業(yè)建立完善、高質量的客戶服務體系，加強與客戶的聯系，樹立良好的品牌形象，提升
企業(yè)核心競爭力，憑借誠信、拼搏、高效、共贏的服務理念贏得無數口碑。
線上會議
企業(yè)客戶通過網絡直播模式進行品牌推廣，產品推介，業(yè)務服務介紹等相關營銷活動，賽諾為您提供邀約，短信、郵件提醒，網絡直播
平臺配置等一站式服務。
數據定制
企業(yè)鎖定目標客戶畫像，賽諾可輔助客戶針對客戶的目標畫像進行信息核實，字段補全，聯系人挖掘等相關服務。
線下會議
企業(yè)客戶在指定場所舉辦品牌推廣，產品推介，業(yè)務服務介紹，現場沙龍等相關營銷活動，賽諾為您提供邀請，短信郵件提醒，線下簽到，
分會場熱力呈現等一站式服務。
例子挖掘
企業(yè)提供明確采購預算范圍、采購時間范圍、以及采購傾向性等維度，賽諾按客戶要求進行意向商機挖掘并保證一定的轉換率。
如果貴司需要詳細了解服務內容，可立即進入公眾號留言咨詢！
