需要強(qiáng)調(diào)的是,承諾的內(nèi)容不一定是培訓(xùn)直接帶來的業(yè)務(wù)收益。之所以使用該形式,是為了激發(fā)學(xué)員的挑戰(zhàn)欲望,促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。
激勵方式的設(shè)計(jì),可以引發(fā)學(xué)員成就動機(jī)和挑戰(zhàn)欲望,培訓(xùn)中經(jīng)常使用的激勵方式有很多,比如以下4種:
積分獎勵是指,員工所有的學(xué)習(xí)動作都可以換算成積分。比如,創(chuàng)新建議、讀書分享、貢獻(xiàn)案例、課程開發(fā)、內(nèi)部講課、微課學(xué)習(xí)等。并根據(jù)其難易程度進(jìn)行一定比例的換算,既鼓勵進(jìn)行知識的貢獻(xiàn),也鼓勵知識的學(xué)習(xí),這樣有利于整個(gè)學(xué)習(xí)型氛圍的打造。
指在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中,根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)情況給予評估,設(shè)定相應(yīng)的門檻,低于該門檻的則淘汰出局,不能參加接下來的培訓(xùn)。
第三種:與績效、晉升掛鉤
在很多學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,比如儲備干部類培訓(xùn),或者新員工培訓(xùn),學(xué)員的表現(xiàn)是可以和其晉升掛鉤的,因?yàn)榕嘤?xùn)過程,也是一次對人才進(jìn)行測評的過程。
第四種:學(xué)員上級及時(shí)關(guān)注和參與
學(xué)員上級的關(guān)注和參與,對激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)十分重要。
在培訓(xùn)開始前,學(xué)員上級要與學(xué)員溝通培訓(xùn)目標(biāo),指出希望學(xué)員在本次培訓(xùn)中具體的改進(jìn)點(diǎn)。并對學(xué)員當(dāng)前的緊急工作作出安排,保證他們?nèi)硇耐度氲脚嘤?xùn)中;
如果是培訓(xùn)周期較長的項(xiàng)目,在培訓(xùn)過程中,學(xué)員上級應(yīng)及時(shí)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,如果可以,學(xué)員上級最好參與部分環(huán)節(jié),向?qū)W員分享優(yōu)秀案例;
培訓(xùn)結(jié)束后,要階段性地評估培訓(xùn)落地的效果,給出正面反饋和鼓勵。
在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定中,有一條很重要的一條原則:成果導(dǎo)向。分為4個(gè)步驟:
要讓學(xué)員有明確的培訓(xùn)預(yù)期,在培訓(xùn)目標(biāo)上達(dá)成一致。在正式開班前,還要將這個(gè)目標(biāo)告知所有學(xué)員,讓他們意識到這場培訓(xùn)是一個(gè)有形成果,對于他們自己和組織有巨大意義。
在項(xiàng)目啟動時(shí),有必要對項(xiàng)目成果進(jìn)一步明確。甚至要求學(xué)員想象成果的樣子,畫出這個(gè)成果,展示在培訓(xùn)教室里,讓他們簽署自己的名字。這相當(dāng)于,在他們心中建立了一個(gè)明確的目標(biāo),并且讓他們承諾為這個(gè)目標(biāo)付出努力。
對于較長周期的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,要對其進(jìn)行階段性劃分,階段性對成果進(jìn)行展示和評估,讓學(xué)員在逐步靠近目標(biāo)中建立自信和滿足感。
學(xué)員的真實(shí)案例,最能說明一場培訓(xùn)是否有用。展示學(xué)習(xí)成果,不僅有助于喚起學(xué)員及其上級的成就感,還能激發(fā)更多人參與學(xué)習(xí)的動機(jī),打造組織學(xué)習(xí)型氛圍。